2.1디렉토리 리스트
NEXUSCUBE 설치 시에 필수로 생성되는 디렉토리 리스트입니다.
No | 디렉토리명 | 용도 |
---|---|---|
1 | bin | 엔진 Binary 파일이 위치하는 공간 |
2 | conf | 엔진의 환경설정 파일을 보관하는 공간 |
3 | dbfile | 통계 원시데이터를 파일의 형태로 보관하는 공간 |
4 | include | NEXUSCUBE 헤더 파일을 보관하는 공간 |
5 | lib | NEXUSCUBE 라이브러리를 보관하는 공간 |
6 | log | 엔진의 로그를 보관하는 공간 |
7 | syslog | 엔진의 system, fatal 로그(엔진 구동에 관한 중요 로그)를 보관하는 공간 |
8 | master | 콜센터 master 정보를 자동으로 파일로 저장 및 보관하는 공간 (매일 오전 2시에 생성합니다) |
9 | patch | 엔진 컴파일 시 Binary 파일이 생성되는 공간 |
2.2bin
엔진 Binary 파일이 위치하는 공간입니다.
v2.4.x 버전에 nxharbor 프로세스 하나가 추가되었습니다.
2.2.1bin 디렉토리에서 process 목록
2.2.2엔진 구성 프로세스
구분 | 엔진(Total) | Shell | Emg | SHM | Media(기본) |
---|---|---|---|---|---|
v2.4.x | 65 개 | 10 개 | 7 개 | 18 개 | 8 개 |
v2.5.x | 66 개 | 10 개 | 7 개 | 18 개 | 8개 |
v2.6.x | 67 개 | 10 개 | 7 개 | 18 개 | 13 개 |
SHM : 공유메모리의 정보로 엔진 구동정보를 확인할 수 있습니다. ex> prtagent
EMG : 긴급상황에서 엔진을 다룰 수 있는 Tool입니다. ex> emgrouting
Shell : 엔진의 정보를 쉽게 보거나 조작하기 위해서 만들어 놓은 명령어입니다. ex>sh.ddd
2.3conf
엔진의 환경설정 파일을 보관하는 공간입니다.
No | 디렉토리명 | 용도 |
---|---|---|
1 | process.conf | 로그 레벨 / 3rd party 연동 / 부가기능 설정 |
2 | global.conf | 엔진 구동과 관련 설정(DB / autoset/로그 삭제 주기 / 이중화) |
3 | ipc.conf | Shared memory와 Message queue 사이즈를 설정 |
4 | license.conf | 라이센스 설정 |
5 | Adaptor.conf | NEXUSCUBE-UI 접속 관련 설정 |
6 | nxEboard.conf | 전광판 설정 |
2.4dbfile
통계 원시데이터를 파일의 형태로 보관하는 공간입니다.
No | 디렉토리명 | 용도 |
---|---|---|
1 | CALL_YYYYMMDD | 호별 상세 정보 |
2 | WORK_YYYYMMDD | 상담원 근무 상세 정보 |
3 | AGENT_YYYYMMDD | 상담원 상태 정보 |
2.4.1역할
상담원의 로그인, 로그아웃 정보, 콜의 flow 및 정보, 작업 flow를 기록합니다.
2.4.2사용방법
vi/tail -f WORK_yyyymmdd vi/tail -f AGENT_yyyymmdd vi/tail -f CALL_yyyymmdd
2.4.3실행화면
주의
자세한 해석방식은 [NEXUSCUBE-DBFILE확인.xls]를 확인하세요.
이중화의 경우, 엔진 재시작할 때면 기존 파일은 CALL_20140422.엔진내린시간 으로 백업되고 이후 엔진을 올리면 CALL_20140422 파일에 로그가 생성됩니다.
2.5include
NEXUSCUBE 헤더 파일을 보관하는 공간입니다.
[cube@kmt-linux1 include]$ pwd /cube/nexus/products/cube/include [cube@kmt-linux1 include]$ ls -lrt total 100 -rw-r--r-- 1 cube kmt 30546 Mar 5 13:23 cubedef.h -rw-r--r-- 1 cube kmt 52201 Mar 5 13:23 cubepro.h -rw-r--r-- 1 cube kmt 15827 Mar 5 13:23 cubeparm.h
2.6lib
NEXUSCUBE 라이브러리를 보관하는 공간입니다.
[cube@kmt-linux1 lib]$ pwd /cube/nexus/products/cube/lib [cube@kmt-linux1 lib]$ ls -lrt total 7480 -rw-r--r-- 1 cube kmt 24336 Mar 5 13:23 libmlnk.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 432376 Mar 5 13:23 libcapiLINUX.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 2728 Mar 5 13:23 libos.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 1079132 Mar 5 13:23 libstate.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 230104 Mar 5 15:08 libcscript.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 7398 Mar 5 15:08 libcnid.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 88410 Mar 5 15:08 lib_LINUXORADbLib.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 20948 Mar 5 15:08 liblic.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 11534 Mar 5 15:08 libha.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 9286 Mar 5 15:08 libexif.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 224904 Mar 5 15:08 libcube.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 554544 Mar 5 15:08 libctmp.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 1433304 Mar 5 15:08 libmdb.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 462168 Mar 5 15:08 libpubsync.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 354024 Mar 5 15:08 libnxcapi.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 116774 Mar 5 15:08 libmod.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 486300 Mar 5 15:08 librepo.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 467520 Mar 5 15:08 libws.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 47656 Mar 5 15:08 libwapi.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 120154 Mar 5 15:08 libtxml.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 18276 Mar 5 15:08 libsync.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 738342 Mar 5 15:08 libsvc.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 165446 Mar 5 15:08 libzlib.a -rw-r--r-- 1 cube kmt 516518 Mar 5 15:08 libxml.a
2.7log
엔진의 로그를 보관하는 공간입니다. (YYYYMMDDHH.프로세스명-app-엔진IP-로그파일순번)
[cube@kmt-linux1 log]$ pwd /cube/nexus/products/cube/log [cube@kmt-linux1 log]$ ls 2015030600.nxAdaptor-A-app-10.10.40.12-0 2015030600.nxAdaptor-I-app-10.10.40.12-0 2015030600.nxAdaptor-M-app-10.10.40.12-0 2015030600.nxAdaptor-P-app-10.10.40.12-0 2015030600.nxAdaptor-R-app-10.10.40.12-0 2015030600.nxAdaptor-S-app-10.10.40.12-0 2015030600.nxAdaptor-ST-app-10.10.40.12-0 2015030600.nxcontrol-app-10.10.40.12-0 2015030600.nxlistener-1200-10.10.40.12-0 2015030600.nxlistener-1201-10.10.40.40-0 2015030600.nxlistener-1202-10.10.40.40-0 2015030600.nxlistener-1203-10.10.40.40-0 2015030600.nxlistener-1210-10.10.40.40-0 2015030600.nxlistener-1211-10.10.40.40-0 2015030600.nxmedia_csta2-1-10.10.40.40-0 2015030600.nxrouting-app-10.10.40.40-0 2015030600.nxstate-app-10.10.40.40-0 ...
2.8syslog
엔진의 system, fatal 로그(엔진 구동에 관한 중요 로그)를 보관하는 공간입니다.
[cube@kmt-linux1 syslog]$ pwd /cube/nexus/products/cube/syslog [cube@kmt-linux1 syslog]$ ls fatal.20150331 fatal.20150405 fatal.20150416 system.20150403 system.20150414 fatal.20150402 fatal.20150406 system.20150327 system.20150404 system.20150416 fatal.20150403 fatal.20150408 system.20150331 system.20150405 fatal.20150404 fatal.20150414 system.20150402 system.20150406
2.9master
센터 master 정보를 자동으로 파일로 저장 및 보관하는 공간입니다. (매일 오전 2시에 생성합니다)
[cube@kmt-linux1 master]$ pwd /cube/nexus/products/cube/master [cube@kmt-linux1 master]$ ls 20150407-agent.dat 20150410-scenario_term.dat 20150414-part.dat 20150407-center.dat 20150410-scenario_week.dat 20150414-queue.dat 20150407-dn.dat 20150410-skill.dat 20150414-scenario.dat ...
2.10patch
엔진 컴파일 시 Binary 파일이 생성되는 공간입니다.
2.11엔진 구성
그림 2-1엔진구성2
2.12SPEC 사항
2.12.1센터/테넌트/미디어/대기호리스트의 값은 고정됩니다.
자원 | 값 |
---|---|
CENTER | 10 |
TENANT | 100 |
MEDIA | 10 |
WCALL | 1000 |
조정이 필요하시면 값을 조정하여 컴파일해야 합니다.(개발팀요청필요)
2.12.2GROUP/PART/DN/AGENT/ROUTE 디폴트 값은 아래와 같습니다.
자원 | 값 |
---|---|
GROUP | 50 |
PART | 300 |
DN | 1000 |
AGENT | DN |
CONN | DN |
CALL | DN*2 |
ROUTE | 100 |
위의 자원 값들은 설정을 통해 변경가능합니다. 설정 파일은 $NEXUS_HOME/conf/ipc.conf 입니다.
NEXUSCUBE 의 통계와 모니터링이 가능한 범위는 DN 라이선수 개수입니다. 그 이상의 값이 되더라도 성능상 문제는 없으나 수용범위를 초과한 것에 대한 데이터 보장은 하지 않습니다.
예를들면 DN 개수가 1000이면 conn 개수도 1000 입니다. 만약 conn 이 1000을 넘었다면 센터가 정상적으로 운영은 되지만 1000 이상된 콜에 대해서 통계와 모니터링을 보장할 수 없습니다.