3.1파일
[파일] 메뉴에는 NEXUSCUBE M의 공지함, 쪽지함을 확인하는 [메시지 보관함 열기]와 메신저 사용을 종료하는 [종료] 기능이 있습니다.
그림 3-1파일메뉴
3.1.1메시지 보관함 열기
[파일] 메뉴의 [메시지 보관함 열기]를 클릭하면 메시지 보관함이 실행됩니다. 메시지 보관함 사용법은 NEXUSCUBE M 메시지 보관함을 참고합니다.
그림 3-2메시지보관함
3.1.2받은 파일 폴더 열기
[파일] 메뉴의 [받은 파일 폴더 열기]를 클릭하면 NEXUSCUBE M을 통해 전송 받은 파일이 저장되는 폴더가 열립니다.
그림 3-3받은파일폴더
3.1.3종료
[파일] 메뉴에서 [종료] 버튼을 클릭하면 NEXUSCUBE M이 종료됩니다. NEXUSCUBE M을 종료하면 모든 NEXUSCUBE UI가 함께 종료됩니다.
그림 3-4종료
3.2동작
[동작] 메뉴에는 NEXUSCUBE M에서 상담원이 기본적으로 사용하게 되는 [대화하기], [쪽지 보내기], [공지 보내기] 기능이 있습니다. 각 기능에 대한 자세한 설명은 NEXUSCUBE M 커뮤니케이션 기능을 참고합니다.
그림 3-5동작메뉴
3.3상담원
[상담원] 메뉴에서는 상담원 전체 혹은 로그인한 상담원만 볼 수 있도록 [상담원 전체보기], [로그인한 상담원만 보기]의 상담원 정렬 방식을 선택할 수 있습니다.
3.3.1상담원 전체 보기
[상담원] 메뉴에서 [상담원 전체 보기]를 실행하면 컨택센터에 등록된 모든 상담원이 상담원 목록창에 나타나게 됩니다.
3.3.2로그인한 상담원만 보기
[상담원] 메뉴에서 [로그인한 상담원만 보기]를 실행하면 NEXUSCUBE M에 로그인한 상담원이 목록창에 나타나게 됩니다.
3.4설정
[설정] 메뉴에는 CTI 서버의 정보를 설정하는 [환경설정]과 [서버 정보 설정], NEXUSCUBE M의 정보를 나타내는 [메신저 버전정보]가 있습니다.
3.4.1환경설정
3.4.1.1개인 설정
[개인 설정] 탭에서는 파일 전송 시 파일 저장장소를 정할 수 있으며 탐색 창 정렬 방식을 정할 수 있습니다.
1NEXUSCUBE M을 통해 전송 받은 파일이 저장될 경로를 설정합니다.
[변경] 버튼을 눌러 변경합니다.
2상담원 목록의 상담원 정렬 방식을 설정합니다.
이름순으로 보기 : 상담원 이름 기준 오름차순으로 정렬합니다.
사번순으로 보기 : 상담원ID를 기준 오름차순으로 정렬합니다.
3.4.1.2비밀번호 변경
[비밀번호 변경] 탭에서는 로그인 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
3.4.1.3대화모드 설정
[대화모드 설정] 탭에서는 기본 동작설정을 할 수 있습니다.
1쪽지를 기본으로 설정 : 상담원을 더블클릭 했을 때, 쪽지 보내기 창이 실행됩니다.
대화하기를 기본으로 설정 : 상담원을 더블클릭 했을 때, 대화하기 창이 실행됩니다.
팝업 위치 초기화 : 쪽지 창의 팝업 위치가 초기화됩니다.
2쪽지,공지 수신시 바로 보여주기 : 쪽지나 공지를 받으면 창으로 보여줍니다.
쪽지,공지 수신 미표시 : 쪽지나 공지 수신 시 알리지 않습니다.
3대화내용 자동저장 : 체크 시, 대화 내용이 아래의 경로에 자동으로 저장됩니다.
변경 : 버튼을 클릭하여 대화내용이 자동저장 될 경로를 변경합니다.
3.4.1.4로그레벨 설정
[로그레벨 설정] 탭에서는 로그 기록을 설정하거나 해제할 수 있습니다.
1체크 시에 해당 로그를 기록합니다.
2로그 파일 보관 기간을 설정합니다.
3.4.2서버 정보 설정
[설정] 메뉴에서 [서버 정보 설정]을 클릭하면 NEXUSCUBE의 서버 정보 설정 창이 나타납니다. 서버 정보 설정은 NEXUSCUBE M 서버 정보 설정
그림 3-6서버정보설정
3.4.3메신저 버전정보
[설정] 메뉴에서 [메신저 버전정보]를 클릭하면 NEXUSCUBE의 버전 창이 나타납니다.
그림 3-7메신져버전정보
현재 NEXUSCUBE 2.7.1.01 버전을 사용 중에 있습니다.
그림 3-8메신저 버전정보