1통계 기준 설정에서는 대기호와 대기상담원을 어떤 기준에 따라 볼 것인지를 설정합니다.
- 내 그룹 : 상담원이 소속된 그룹의 대기상담원을 표시합니다.
- 내 팀 : 상담원이 소속된 파트(팀)의 대기상담원을 표시합니다.

2통계관리 : 개인 상태(대기, 후처리. 처리, 휴식)와 실적(아웃, 인) 등에 관한 통계의 기준입니다.
- 통계 : NEXUSCUBE P의 통계 집계 시점을 변경합니다.
- 누적통계 : 해당 일의 통계를 누적형으로 보여줍니다.
- 변환통계 : NEXUSCUBE P 프로그램을 구동한 시간부터 통계를 누적형으로 보여줍니다.
- 상담원 실적 : 상담원 통화 실적 영역 하단의 개인, 파트, 그룹 상담 실적의 기준을 변경합니다.
- 전체 누적 : 총 통화시간(총 통화횟수)을 보여줍니다.
- 평균 : 총 통화시간 / 상담원 수(총 통화횟수 / 상담원 수)를 보여줍니다.
- 통화 당 평균시간 : 총 통화시간 / 총 통화횟수(총 통화횟수 / 상담원 수)를 보여줍니다.

1전체 통계 항목 : 표시 가능한 항목입니다.

2미니바 구성 통계 : 작게보기 모드에서 표시할 항목입니다. 최대 10개까지 선택 가능합니다.

3추가 : 미니바에 추가할 항목을 전체 통계 항목에서 선택 후 추가 버튼을 클릭합니다.
삭제 : 미니바에서 제외할 항목을 미니바 구성 통계에서 선택 후 삭제 버튼을 클릭합니다.

4위로 : 미니바 구성 통계에서 항목을 선택 후 위로 버튼으로 해당 항목이 미니바의 왼쪽에 위치하게 합니다.
아래로 : 미니바 구성 통계에서 항목을 선택 후 아래로 버튼으로 해당 항목이 미니바의 오른쪽에 위치하게 합니다.
미니바 구성 통계의 가장 위 항목부터 차례대로 미니바의 왼쪽부터 표시됩니다.

1알림 방법 : 알림 화면 나타내기를 설정하면 윈도우 우측 하단에 알림 팝업창이 표시됩니다.

2대기호 알림 : 설정된 대기호수 값을 초과하면 화면의 색상이 변합니다.

3상태 시간 초과 알림 : 대기, 처리, 휴식, 후처리의 각 상태 별 최대 허용 값(단, 20초 이상)을 설정합니다. 설정된 값을 초과할 경우에 화면의 색상이 변합니다.